Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 15. Oktober 2025

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der mobilen Anwendung SoloFlow (der “Dienst”) erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen (“Bedingungen”) einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und SoloFlow (“wir”, “uns” oder “unser”) dar. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Veröffentlichung von Änderungen stellt die Annahme der geänderten Bedingungen dar.

2. Beschreibung des Dienstes

SoloFlow ist eine mobile-first Unternehmensverwaltungsanwendung für Freiberufler und Kleinunternehmen. Der Dienst umfasst:

• Rechnungsstellung: Erstellen, verwalten und versenden Sie Rechnungen
• Angebote: Erstellen Sie professionelle Angebote
• Gutschriften: Stellen Sie Gutschriften für Rückerstattungen aus
• CRM: Verwalten Sie Kunden und Interessenten
• Peppol E-Rechnungsstellung: Elektronische Rechnungsstellung (nur Premium)
• Offline-Zugriff: Arbeiten Sie ohne Internetverbindung mit automatischer Synchronisation

Der Dienst wird in zwei Stufen angeboten:

• Freemium: Begrenzt auf 1 Dokument (Rechnung oder Gutschrift) pro Monat
• Premium: Unbegrenzte Dokumente, erweiterte Funktionen, Priority-Support (9,99 €/Monat)

3. Kontoregistrierung und Berechtigung

3.1 Altersanforderung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um den Dienst zu nutzen. Durch die Erstellung eines Kontos erklären und gewährleisten Sie, dass Sie diese Altersanforderung erfüllen.

3.2 Kontoinformationen

Sie verpflichten sich:

• Genaue, aktuelle und vollständige Informationen bei der Registrierung anzugeben
• Ihre Kontoinformationen zu pflegen und umgehend zu aktualisieren
• Die Sicherheit Ihrer Kontoanmeldedaten aufrechtzuerhalten
• Uns unverzüglich über unbefugten Zugriff oder Sicherheitsverletzungen zu informieren
• Die Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto zu übernehmen

3.3 Kontotypen

Wir unterstützen die Registrierung über:

• E-Mail und Passwort
• Google OAuth
• Apple Sign-In

Sie sind für die Aufrechterhaltung der Sicherheit Ihrer Authentifizierungsmethode verantwortlich.

4. Abonnements und Abrechnung

4.1 Freemium-Plan

Der Freemium-Plan umfasst:

• 1 Rechnung oder Gutschrift pro Monat
• Grundlegende Rechnungsstellungsfunktionen
• Kundenverwaltung
• Offline-Zugriff

4.2 Premium-Plan

Der Premium-Plan (9,99 €/Monat) umfasst:

• Unbegrenzte Rechnungen, Angebote und Gutschriften
• Peppol E-Rechnungsstellung Integration
• Erweiterte CRM-Funktionen (Interessentenverwaltung)
• Priority-Kundensupport
• 14-tägige kostenlose Testversion für neue Benutzer

4.3 Kostenlose Testversion

Neue Premium-Abonnenten erhalten eine 14-tägige kostenlose Testversion. Sie werden erst nach Ablauf der Testphase belastet. Sie können jederzeit während der Testphase kostenlos kündigen.

4.4 Automatische Verlängerung

Premium-Abonnements verlängern sich automatisch jeden Monat, es sei denn, sie werden vor dem Verlängerungsdatum gekündigt. Sie werden zu Beginn jeder Abrechnungsperiode belastet.

4.5 Kündigung

Sie können Ihr Premium-Abonnement jederzeit kündigen über:

• Die Einstellungen der mobilen App
• Ihre App Store- oder Google Play-Kontoeinstellungen
• Den Kundensupport unter support@soloflow.online

Die Kündigung wird am Ende der aktuellen Abrechnungsperiode wirksam. Sie behalten den Premium-Zugang bis zu diesem Datum.

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Zahlungsabwicklung

Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Wir speichern Ihre vollständigen Zahlungskarteninformationen nicht.

5.2 Währung

Alle Preise sind in Euro (EUR). Preise können je nach Region aufgrund lokaler Steuern und Währungsumrechnung variieren.

5.3 Steuern

Sie sind für alle anfallenden Steuern, einschließlich Mehrwertsteuer, verantwortlich. Preise werden gegebenenfalls einschließlich Mehrwertsteuer angezeigt.

5.4 Rückerstattungsrichtlinie

Premium-Abonnementgebühren können innerhalb von 14 Tagen nach der ersten oder Verlängerungsbelastung zurückerstattet werden, wenn Sie während dieser Zeit keine Premium-Funktionen genutzt haben. Um eine Rückerstattung anzufordern, kontaktieren Sie support@soloflow.online.

Freemium-Benutzer werden nicht belastet und sind daher nicht für Rückerstattungen berechtigt.

5.5 Preisänderungen

Wir können Abonnementpreise mit 30 Tagen Vorlaufzeit ändern. Preisänderungen betreffen nicht Ihre aktuelle Abrechnungsperiode.

6. Akzeptable Nutzung und Benutzerpflichten

6.1 Zulässige Nutzung

Sie dürfen den Dienst nur für rechtmäßige geschäftliche Zwecke in Übereinstimmung mit:

• Diesen Bedingungen
• Allen anwendbaren lokalen, nationalen und internationalen Gesetzen
• Steuer- und Buchführungsvorschriften in Ihrer Rechtsordnung

nutzen.

6.2 Verbotene Aktivitäten

Sie verpflichten sich, NICHT:

• Den Dienst für illegale Aktivitäten oder Betrug zu nutzen
• Falsche oder irreführende Rechnungen zu erstellen
• Zu versuchen, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu erhalten
• Reverse Engineering, Dekompilierung oder Demontage des Dienstes durchzuführen
• Automatisierte Tools zum Scrapen, Kopieren oder Extrahieren von Daten zu verwenden
• Den Dienst ohne Genehmigung weiterzuverkaufen oder weiterzuverteilen
• Schädlichen Code, Viren oder Malware hochzuladen
• Andere vorzutäuschen oder Ihre Zugehörigkeit falsch darzustellen
• Andere Benutzer zu belästigen, zu missbrauchen oder zu schädigen
• Geistige Eigentumsrechte zu verletzen

6.3 Einhaltung der Steuergesetze

Sie sind allein verantwortlich für:

• Genaue Steuerberechnungen und -meldungen
• Einhaltung der Steuervorschriften in Ihrer Rechtsordnung
• Einreichung von Steuererklärungen und Zahlung geschuldeter Steuern
• Führung ordnungsgemäßer Geschäftsunterlagen

SoloFlow bietet Tools zur Unterstützung bei der Rechnungsstellung, bietet jedoch keine Steuer- oder Rechtsberatung.

7. Rechte an geistigem Eigentum

7.1 Eigentum von SoloFlow

Der Dienst, einschließlich aller Software, Designs, Texte, Grafiken, Logos und Marken, gehört SoloFlow oder unseren Lizenzgebern. Ihnen wird eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes gemäß diesen Bedingungen gewährt.

7.2 Benutzerdaten

Sie behalten alle Rechte an den Daten, die Sie mit dem Dienst erstellen, einschließlich:

• Rechnungen, Angebote und Gutschriften
• Kunden- und Interessenteninformationen
• Geschäftsunterlagen und Dokumente

Durch die Nutzung des Dienstes gewähren Sie uns eine begrenzte Lizenz zum Speichern, Verarbeiten und Übertragen Ihrer Daten ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes.

7.3 Feedback

Alle Vorschläge, Ideen oder Rückmeldungen, die Sie zum Dienst geben, können von uns ohne Vergütung oder Zuordnung verwendet werden.

8. Datenschutz und Datensicherheit

8.1 Datenschutzrichtlinie

Unsere Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie, verfügbar unter https://soloflow.online/privacy.

8.2 Datensicherheit

Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich:

• Verschlüsselung während der Übertragung (TLS/SSL)
• Verschlüsselung im Ruhezustand für sensible Daten
• Sicherheit auf Zeilenebene und Zugangskontrollen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits

Jedoch ist kein System vollständig sicher. Sie nutzen den Dienst auf eigenes Risiko.

8.3 Datensicherung

Wir führen regelmäßige Sicherungen von Benutzerdaten durch. Sie sind jedoch für die Pflege eigener Sicherungen kritischer Geschäftsinformationen verantwortlich.

9. Dienstverfügbarkeit und Support

9.1 Uptime-Zusage

Wir streben eine Dienstverfügbarkeit von 99% auf Jahresbasis an, monatlich berechnet. Dies schließt aus:

• Geplante Wartung (48 Stunden im Voraus angekündigt)
• Höhere Gewalt
• Von Drittanbieterdiensten verursachte Probleme
• Konnektivitätsprobleme auf Benutzerseite

9.2 Keine Garantie

DER DIENST WIRD “WIE BESEHEN” OHNE GARANTIEN JEGLICHER ART BEREITGESTELLT, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER NICHTVERLETZUNG.

Für Freemium-Benutzer bieten wir keine Garantie für Dienstverfügbarkeit, Leistung oder Support.

9.3 Support

Premium-Benutzer erhalten Priority-E-Mail-Support mit Antwortzeiten von 24-48 Stunden während der Geschäftstage (Montag-Freitag, 9:00-17:00 MEZ).

Freemium-Benutzer erhalten Community-Support nach bestem Bemühen.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Indirekte Schäden

IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTET SOLOFLOW NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF:

• Entgangene Gewinne oder Einnahmen
• Verlust von Daten oder Geschäftsmöglichkeiten
• Geschäftsunterbrechung
• Rufschädigung

10.2 Obergrenze für direkte Schäden

Unsere Gesamthaftung für Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit dem Dienst übersteigt nicht den Betrag, den Sie SoloFlow in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben.

10.3 Wesentlicher Zweck

Einige Rechtsordnungen erlauben keine Haftungsbeschränkung. In solchen Fällen ist unsere Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.

11. Freistellung

Sie verpflichten sich, SoloFlow, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten und Kosten (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen, die sich ergeben aus:

• Ihrer Nutzung des Dienstes
• Verletzung dieser Bedingungen
• Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter
• Inhalten, die Sie über den Dienst einreichen oder generieren

12. Kontobeendigung und Datenaufbewahrung

12.1 Beendigung durch Sie

Sie können Ihr Konto jederzeit beenden durch:

• Löschen Ihres Kontos über die App-Einstellungen
• Kontaktaufnahme mit support@soloflow.online

12.2 Beendigung durch uns

Wir können Ihr Konto aussetzen oder beenden, wenn Sie:

• Diese Bedingungen verletzen
• An betrügerischen Aktivitäten teilnehmen
• Premium-Abonnementgebühren nicht zahlen
• Länger als 12 Monate inaktiv bleiben (nur Freemium)

Wir werden 7 Tage vor der Beendigung Bescheid geben, es sei denn, sofortiges Handeln ist aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen erforderlich.

12.3 Datenexport

Vor der Kontolöschung haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Daten über die Exportfunktion der App zu exportieren. Nach 30 Tagen werden Ihre Daten dauerhaft gelöscht.

12.4 Gesetzliche Aufbewahrung

Wir können bestimmte Daten für die rechtliche Compliance aufbewahren, einschließlich:

• Transaktionsaufzeichnungen (7-10 Jahre gemäß belgischem/EU-Buchhaltungsrecht)
• Steuerbezogene Dokumente
• Aufzeichnungen zur Betrugsprävention

13. Streitbeilegung

13.1 Informelle Lösung

Bevor Sie einen rechtlichen Anspruch einreichen, verpflichten Sie sich, zu versuchen, Streitigkeiten beizulegen, indem Sie uns unter legal@soloflow.online kontaktieren. Wir werden versuchen, Streitigkeiten innerhalb von 30 Tagen beizulegen.

13.2 Mediation

Wenn die informelle Lösung fehlschlägt, verpflichten sich beide Parteien, eine Mediation vor einem Rechtsstreit zu versuchen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Belgiens ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen.

14.2 Gerichtsstand

Alle Streitigkeiten aus diesen Bedingungen oder dem Dienst unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Brüssel, Belgien.

14.3 Rechte der Europäischen Union

Wenn Sie ein Verbraucher in der Europäischen Union sind, behalten Sie Rechte gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen, auf die durch diese Bedingungen nicht verzichtet werden kann.

15. Verschiedenes

15.1 Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen stellen zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und SoloFlow bezüglich des Dienstes dar.

15.2 Salvatorische Klausel

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

15.3 Kein Verzicht

Unser Versäumnis, eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung dar.

15.4 Abtretung

Sie dürfen diese Bedingungen oder Ihr Konto ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht abtreten. Wir können diese Bedingungen an jede Nachfolgeeinheit abtreten.

15.5 Sprache

Im Falle von Konflikten zwischen übersetzten Versionen dieser Bedingungen hat die englische Version Vorrang.

16. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: legal@soloflow.online Support: support@soloflow.online Website: https://soloflow.online

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Durch die Nutzung von SoloFlow bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden haben und damit einverstanden sind.